9月9日，下宅方村村民专程将一面锦旗送至永康钱江水务营销部，感谢抄表员细致尽责、贴心为民，及时排查处置家中漏水问题，帮自己避免了不必要的经济损失。一面锦旗，既是群众对水务服务的认可，更是对公司一线工作人员用心守水护水的肯定。

此前，公司抄表员在下宅方村开展日常抄表工作时，敏锐发现该村一户村民用水量较往期大幅异常，远超正常用水标准。凭借丰富一线经验，工作人员判断该户存在隐蔽漏水的情况。为防止用户产生高额水费、减少水资源浪费，抄表员第一时间告知用户水量异常，多次耐心引导其分段排查供水管道，经持续跟进协助，用户成功找到表后破损漏点并及时维修，彻底消除漏水隐患，实现止损挽损。

一直以来，永康钱江水务深耕民生供水服务，全体一线员工坚守岗位，主动发现并妥善解决群众用水难题。下一步，公司将持续优化供水服务细节，擦亮暖心水务服务品牌，用心守护辖区群众安心舒心用水。