“太感谢你们了，不辞辛苦上门办业务，帮我们集体办好水表立户，这样的人性化服务太暖心了！”我市麻车头村拆迁新区的村民们拿着刚办好的供水手续，向永康钱江水务的工作人员连连致谢。

1月4日下午，20余名该村村民因搬迁后用水迫切，来到行政服务中心窗口申请立户安装自来水表。公司工作人员在了解村民诉求后，当即汇报领导并对接相关部门，决定采用“上门办、集中办、全程办”模式，将立户窗口搬到村民家门口，用“服务多跑路”换“群众少跑腿”。

次日，营业分公司抽调业务骨干前往麻车头村协助村民办理水表立户相关手续。经过4小时，该村72户村民的手续全部办结，大家纷纷点赞钱江水务心系群众、服务高效。

上门服务解民忧，真情服务践初心。永康钱江水务始终将群众需求放在首位，聚焦用水服务中的堵点、难点问题，持续优化服务流程、创新服务模式，用更优质、更专业、更贴心的供水保障，让民生服务更有温度、更有力度。