（活动现场）

在“业务咨询区”，工作人员向居民普及节水小技巧与用水安全知识，引导其关注公司微信公众号，并现场演示网上营业厅操作，指导居民查询水费明细、完成一键缴费；“水质检测区”前，化验员耐心解答居民用水疑问，讲解水质指标的相关标准，同时提供简易水质检测服务，保障居民用水安心；“上门检修区” 聚焦特殊群体需求，技术人员为有需求的居民登记信息，优先保障孤寡老人、行动不便居民的用水需求，通过细致排查用水设施、作出暖心服务承诺，解决居民用水顾虑；现场热度最高的“水费预存区”与“抽奖互动区”，工作人员向居民讲解预存水费享随机立减及刮刮卡100%中奖的活动规则，吸引不少居民现场参与水费预存活动。

（工作人员上门检修）

此次活动精准聚焦居民最关心的用水难题，通过科学划分服务分区，让现场服务有序高效，大幅提升了用户体验感，更同步提供多元化服务，用“零距离”沟通打通服务群众的“最后一米”，赢得居民们的连连点赞。

民生无小事，服务无止境。未来，永康钱江水务将始终把居民用水需求放在首位，持续推动优质供水服务与民生关怀深度融合，用更有温度的供水服务、更暖心的惠民举措守护居民的 “用水无忧”。