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永康市钱江水务有限公司营业分公司坚持以用户为重，始终秉承“供水服务连万家 真情服务你我他”的服务宗旨，相继推出了社会承诺制、110应急供水服务系统、24小时供水服务热线等便民服务措施和效能建设、行风监督机制。积极搭建线上平台受理用水业务，与市大数据局打通数据共享通道，定期开展进社区活动，推动实现“零跑”服务。公司竭力为广大用户提供“安全优质、高效便捷”的服务。近年来，行政服务中心窗口先后荣获“永康市巾帼文明岗”和“金华市巾帼文明岗”称号，2024年城区营业所荣获“浙江省城市供水现代化营业所”称号。
